Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. Información General y Naturaleza del Servicio

Las presentes condiciones regulan la venta y recomendación de productos realizada a través del sitio web El Laboratorio Natural.

  • Los productos ofrecidos o recomendados son adaptógenos y fórmulas naturales orientadas al bienestar general.

  • Responsabilidad de salud: Estos productos son suplementos alimenticios y no sustituyen bajo ningún concepto una dieta equilibrada, un estilo de vida saludable ni tratamientos médicos profesionales. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.

2. Zonas de Venta, Modelos de Distribución y Restricciones

Dependiendo de la ubicación geográfica del cliente y de la marca seleccionada, el proceso de compra varía:

  • A. Distribución Directa (Marca Adaptoheal - Stock Local): Realizamos envíos físicos de stock propio exclusivamente a las Islas Canarias, Reino Unido y determinados países de Europa.

    • ❌ RESTRICCIÓN CRÍTICA: No se realizan envíos a la Península Ibérica. Cualquier pedido con destino a la Península Ibérica será cancelado automáticamente y se reembolsará el importe íntegro al comprador.

  • B. Ventas para América (Adaptoheal USA): Las compras iniciadas desde el continente americano no se procesan en esta web. El sitio web redirige al usuario a través de un enlace de partner a la plataforma oficial de Adaptoheal Estados Unidos, quien se encarga de la venta, cobro y envío bajo sus propias condiciones.

  • C. Catálogo WeightWorld™ (Afiliación Global): Los productos de la marca WeightWorld se comercializan bajo un modelo de marketing de afiliación. El proceso de compra, pago y envío se ejecuta por completo en la web oficial de WeightWorld tras la redirección del cliente.

3. Proceso de Compra y Aceptación

Para los productos con envío directo (Canarias, Europa, Reino Unido), el cliente selecciona los artículos, los añade al carrito y completa el formulario proporcionando datos verídicos de envío y pago. La confirmación del pedido y el pago del mismo implica la aceptación total e incondicional de estos Términos y Condiciones.

4. Precios e Impuestos

Los precios en el sitio web se muestran en euros (€). Al operar físicamente desde las Islas Canarias, las transacciones comerciales están sujetas al régimen fiscal de dicho territorio (IGIC).

  • Nota sobre envíos internacionales y europeos: Los precios mostrados no incluyen posibles aranceles aduaneros o impuestos locales de importación en destino (como el IVA europeo), los cuales deberán ser abonados por el cliente si las autoridades aduaneras de su país así lo requieren.

  • Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, garantizándose siempre el precio vigente al cliente en el momento exacto de congelar su pedido.

5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones (Solo Stock Local)

  • El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución de botes de Adaptoheal enviados desde Canarias.

  • Condiciones obligatorias: El producto debe estar completamente sin abrir, conservar su precinto de garantía intacto, su embalaje original y estar en perfecto estado.

  • Costes asociados: Los gastos de envío del retorno corren a cargo del cliente, sumado a una tasa de 5 € por gastos administrativos y de gestión aduanera de retorno.

  • ⚠️ Exclusión por seguridad: Por estrictos motivos de seguridad alimentaria y protección de la salud, no se aceptará bajo ningún concepto el desistimiento ni la devolución de productos desprecintados, abiertos o manipulados.

  • Para productos de WeightWorld o Adaptoheal USA: El cliente deberá acogerse a las políticas de devolución específicas de las respectivas webs oficiales donde finalizó su pago.

6. Garantía de los Productos

Los productos de distribución directa cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la legislación española para bienes de consumo, cubriendo defectos de fabricación o taras en el envasado de origen. La garantía no cubre el mal uso, conservación inadecuada de los botes una vez abiertos ni reacciones subjetivas individuales a los ingredientes de las fórmulas.